Vrácení zboží

Podmínky pro vrácení zboží

V souladu s reklamačním řádem a zákonem 367/2000Sb může spotřebitel vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od koupě. Tato možnost se nevztahuje na zboží zakoupené dle obchodního zákoníku (tedy zboží koupené za účelem podnikání - na fakturu "s IČem").

Jak postupovat

K vracenému zboží připojte dokument, ve kterém uvedete číslo faktury nebo číslo objednávky firmy Zdeněk Kunický - provozovatele internetového obchodu. Do popisu je nutné uvést, že zboží je vraceno v zákonné lhůtě 14 dnů. Důvod vrácení zboží není nutné uvádět, ale uvedete-li jej, budeme rádi. K hladkému vyřízení přispěje, budete-li o vrácení zboží předem informovat e-mailem ( kunicky.zdenek(zavináč)seznam(tečka)cz) či telefonicky (+420 606 821 202).

Firma Zdeněk Kunický, se zavazuje oznámit spotřebiteli do 30 dnů od data doručení vraceného zboží na jeho adresu, zda byly splněny všechny podmínky pro vrácení zboží a bude-li žádosti vyhověno.

V případě přijetí zboží zpět je spotřebitel povinen následně podepsat dobropis na zboží, který mu bude zaslán, a podepsaný dobropis doručit na adresu prodejce (poštou nebo osobně). Na základě podepsaného dobropisu bude spotřebiteli vyplacena částka za vrácené zboží, a to buď hotově z pokladny na prodejně firmy Zdeněk Kunický nebo bankovním převodem, požádá-li o to zákazník písemně s uvedením svého bankovního spojení.

Upozornění

Lhůta na vrácení zboží je zákonem poskytnuta proto, aby měl zákazník dostatek času zásilku odeslat zpět, pokud tak nemůže udělat ihned po převzetí. Tato 14denní lhůta není určena k testování zboží, takové chování není v souladu s podmínkami pro vrácení zboží - viz níže.

Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:

Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů
Zboží ani obal nesmí být jakkoliv poškozeny
Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání
V záručním listě výrobce nesmí být zákazníkem doplněno datum převzetí zboží (datum prodeje)

Dále dle zákona nelze odstoupit od smlouvy:

na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele